Cargo: Assistente de Suporte

Atribuições:
• Classificação de chamados conforme a árvore do GLPI;
• Redirecionamento de solicitações para a fila correta;
• Atendimento aos usuários de forma presencial e remoto;
• Configuração de estações de trabalho e impressoras;
• Manutenção de equipamentos e materiais de TI;
• Criação de acessos no AD e aos sistemas;
• Criação e configuração de e-mails:
• Suporte N1 para rede (conceitos, noções de cabeamento) ;
• Configuração de tablet;
• Teste e diagnóstico de equipamentos;
• Cadastro e conferência de Itens de configuração (IC);
• Registro de chamados, bem como a documentação e registro do andamento;
• Reportar ao time o andamento, impedimentos e ações necessárias para o bom andamento das atividades;
• Criação de documentação e registro em base de conhecimento

Requisitos: Noções de rede, email, sistemas operacionais (Windows, Linux), montagem e configuração de computadores.

Salário de R$ 1.816,38.

Local de Trabalho: Porto Alegre

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para [email protected]

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